Retour des cassettes

Toutes les cassettes et dvd doivent être rapportées le lendemain de la location avant 20h00. Une chute de retour est disponible à l'intérieur comme à l'extérieur.

Frais de retards

Des frais de retards sont appliqués sur tout articles retourné apràs 20h00 voir les détails en magasin.Des frais de 1.00$ sont également applicable aux cassette vhs retournées non-rembobinées.

Réservations

Tous les films peuvent être réservés, au comptoir ou par téléphone, pour la journée même ou pour le lendemain. Les de jeux vidéo ne peuvent être réservés que pour la journée même. Les cassettes réservées devraient être disponibles pour 20h00H

Cassettes ou dvd défectueux

• S.V.P arrêter la cassette à l'endroit du problème.ou noter le numéro du chapitre du dvd
• Le personnel vérifiera immédiatement le problème. Les films XXX seront vérifiés dans un délais de 24 à 36 heures.
• Si le défaut se reproduit en magasin, nous vous remettrons un crédit pour le même titre. Ce crédit pourra être utilisé immédiatement ou plus tard. S'il s'agit d'un film à exemplaire unique, nous vous remettrons un crédit pour un film de même catégorie de prix.
• Si aucun défaut n'est trouvé en magasin, il n'y aura aucun crédit d'accordé...sans exception aucune.
• 90% des problèmes sont dûs à des ajustements de l'alignement (tracking). Chaque film possède son propre ajustement et tous les appareils sont munis d'un ajustement pour le tracking.
• Cassette de jeux défectueuse : Notre personnel la vérifiera dès que possible (possibilité d'un délai de 24 à 36 heures). Un crédit sera donné s'il y'a lieu, et après vérification.

Film déjà loué

Aucun échange pour toute cassette vhs ou dvd retournée plus de 45 minutes après votre transaction... sans exception aucune.

Jeux vidéo

Il est possible d'échanger un jeux en tout temps (ne l'aime pas, trop difficile, trop facile ...). Des frais de 2.00$ sont applicables à l'échange. La date de retour demeure la même, il ne s'agit que d'un échange.

Aucun crédit pour toute cassette retourné à l'avance.

**    Les échanges de 45 minutes applicable aux films ne s'appliquent pas aux jeux.